Nicolas Chaine
Spécialiste de la stratégie, de l’évolution et du pilotage des services B2B à dominante technologique et des services financiers au sein de PME, ETI ou BU de grands groupes. Transformation des aspects commerciaux et produits, développement des hommes et des systèmes d’information.
ENSEA, ESSEC. 25 ans d’expérience en tant qu’Associé au sein de grands cabinets de conseil en management et DGA de PME innovantes. Enseignant à l’ESSEC et advisor de start-up. Membre de l’Institut Français des Administrateurs (IFA). MAZARS, SOPRA, ADVENS
Mission réussie
En 7 mois, Nicolas a structuré la DSI d’un groupe français dans le secteur de la formation (CA 20ME, 400 salariés). CONTEXTE : • La révolution numérique impacte les modèles économiques de l’enseignement et les pratiques pédagogiques, • Certains enseignants sont réfractaires au changement, • Des « pure players » internet font concurrence, • L’équipe en place est dépassée. MISSIONS : • Mettre à disposition du groupe un SI performant (vente à distance, CRM, enseignement), • Définir un schéma directeur moyen terme pour donner de la visibilité, • Finir la refonte du site internet (25% des ventes et 35% de la marge). RÉSULTATS : • Mise en ligne du site internet et reprise des ventes aux niveaux attendus, • Restructuration de l’équipe maintenant capable de mener de nouveaux projets porteurs de valeur (comme l’amélioration du CRM en direction des élèves pour développer la fidélisation).
