Jack Voileau

HEC Paris, INSEAD et IHEDN. Manager de transition depuis 2014, après 30 ans de direction opérationnelle (cabinet de conseil en management et systèmes d’information, entreprise de services numériques et éditeurs de logiciels). HOPITAUX DE PARIS (AP-HP), AGFA HEALTHCARE, SAS INSTITUTE, LAFARGE CIMENTS, PROMODES (CARREFOUR), UNION FINANCIERE DE FRANCE (AVIVA)

Mission réussie

En 24 mois, Jack a redressé l’un des programmes de transformation numérique du premier groupe hospitalo-universitaire européen (7,5 MdsE de budget, 39 hôpitaux, près de 100.000 collaborateurs). CONTEXTE : • Retards très importants dans le déploiement du programme • Pour l’éditeur, surcoûts considérables par rapport au budget initial • Côté client, perte de confiance des utilisateurs et de leur direction alors qu’en moins d’un an, la DG, le SG et la DSI avaient changé de titulaires MISSIONS : • Mettre en place un plan d’amélioration de la gouvernance, des processus de pilotage des risques et des performances • Rétablir une relation de confiance avec la direction du client, les équipes de sa DSI et les utilisateurs pilotes • Côté éditeur, préciser la feuille de route et les relations entre marketing produits, R&D et services professionnels et techniques • Préparer, négocier et faire signer un nouveau marché, d’un montant de 10 ME annuels sur 4 ans RÉSULTATS : • A 9 mois d’intervalle, 2 audits externes passés avec succès, confirmant la validité de la solution et assurant la pérennité du programme • Installation d’une dynamique positive de déploiements, avec la décision de généraliser la solution dans les différents hôpitaux et services • Transfert réussi à un nouveau directeur, chargé de la mise en œuvre du 2ème marché.