Fabrice Baj

Neoma Business School. Manager de transition dans des fonctions de direction générale depuis 2020, après 20 ans de pratique de tous les formats de la distribution et du retail on et off-line. TROC.COM (EX-TROC DE LILLE), AUTOUR DE BEBE, RUE DU COMMERCE, E.LECLERC, AUCHAN.

Mission réussie

En 24 mois, Fabrice a transformé en profondeur une entreprise de distribution spécialisée (CA 75ME, 70 salariés). CONTEXTE : • Actionnariat : fond de private equity • Parc de magasins franchisés divisé par 2 en 5 ans • EBITDA négatif • Situation de trésorerie très tendue MISSIONS : • Repositionner la marque en définissant une promesse client puissante et différenciante autour de services à forte valeur ajoutée • Améliorer l’EBITDA et relancer l’expansion • Organiser la transformation digitale et l’évolution de l’ERP RÉSULTATS : • Baisse des opex de 29% en redimensionnant les équipes • Optimisation des capex en rationalisant le parc • Amélioration de l’expérience client en développant un nouveau site Web en 9 mois et en déployant des outils connectés en magasin (phygital) • Hausse des revenus et amélioration de la couverture du territoire en recrutant 12 nouveaux franchisés • Vente de l’entreprise à la satisfaction du fond.