Delphine Quéré

CELSA Paris La Sorbonne. Manager de transition depuis 2014 après 20 ans de management des fonctions marketing et communication dans une large variété de secteurs (agro-alimentaire, peintures décoratives, soins des plantes, produits et services pour les agriculteurs, laboratoire de santé, parfumerie de luxe). France et international. BEL, UNITED BISCUITS, AKZO NOBEL, COMPO FRANCE, EURALIS, NESTLE HEALTH SCIENCE, ESTEE LAUDER

Mission réussie

En 18 mois, Delphine a redressé la fonction marketing d’un groupe coopératif agricole et agroalimentaire (CA 1.4 MdsE, 4800 salariés). CONTEXTE : • Forte volatilité des adhésions clients en raison de l’écrasement des marges issues des produits agricoles, • Nécessité de redéfinir le contrat de marque et le modèle d’engagement à la Coop, • Réaligner en interne la vision stratégique. MISSIONS : • Reprendre la direction du service (12 collaborateurs) et repositionner la fonction marketing et communication dans l’organisation et la durée, • Passer d’une segmentation produits à une segmentation clients et réorganiser en conséquence le processus de construction et de mise en marché des offres, • Favoriser les synergies entre les Directions Technique, Achats et filières, • Unifier les solutions de CRM utilisées par les diverses entités du groupe. RÉSULTATS : • Nouvelle vision stratégique validée et partagée, • Service réorganisé par typologie clients et réalignement des offres de produits et service, • Mise en place d’un programme de fidélisation des adhérents, • Recrutement d’un directeur marketing permanent.