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Patricia Dupuy-Direction Communication-Direction Marketing-Direction Projet-Manager de Transition

Patricia Dupuy

Spécialiste du marketing de la marque et de l’offre dans le cadre de projets d’innovation, de digitalisation de la fonction marketing et de déploiement international en B2C et B2B2C.

ESLSCA – MBA University of Connecticut (USA) – HEC Executive. Directeur de transition depuis 2015 après 20 ans de direction marketing stratégique et opérationnel et 15 ans de marketing international sur des marques premium grand public (santé, services à la personne, beauté, papier, alimentaire). Lancement de 3 startups innovantes. KIMBERLY CLARK, FORTUNEO, MGEN, HAMELIN (OXFORD), BABYLISS, ETS FRANÇAIS DU SANG

Mission réussie

En 12 mois, Patricia a repris en main et accéléré un développement digital « customer centric » de la filiale européenne d’une ETI américaine dans le secteur de la santé (B2B2C multicanal, CA 700ME, 500 salariés). CONTEXTE : • L’équipe marketing communication est en déliquescence, • Le recrutement client et la fidélisation sont en perte de vitesse. MISSIONS : • Établir un diagnostic opérationnel et organisationnel du pôle marketing, communication, relation client et front office, • Faire des recommandations stratégiques et rédiger les feuilles de routes, • Refondre le pôle marketing et l’offre, • Recentrer l’activité sur la relation client. RÉSULTATS : • Élaboration d’un discours de marque cohérent avec le parcours clients, • Clarification de l’offre et optimisation du maillage territorial, • Professionnalisation et motivation des équipes, • Dépassement des objectifs de recrutement et de fidélisation.