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Michel Balan

Spécialisé dans la conduite des opérations et de la maintenance en industrie et dans les prestations de services techniques avec des enjeux d’amélioration des performances qualitatives et économiques.

Mines de Nancy. Manager de transition depuis 2017 après 10 ans de management opérationnel dans l’industrie sidérurgique (engineering, prestations de services technique, gestion des énergies et de l’environnement) et 25 ans de direction opérationnelle et développement de sociétés de prestations de services BtoB (maintenance multi-technique) dont 3 ans en tant que DG en Argentine. EUROTUNNEL, PARLEMENT EUROPÉEN DE STRASBOURG, SOLLAC, PEUGEOT, RENAULT, MUSÉE D’ORSAY

Mission réussie

En 8 mois, Michel a permis à une agence support d’un grand groupe français de poursuivre normalement son activité et de se réorganiser profondément en améliorant les performances des processus (agence avec 70 collaborateurs pilotant les 500.000 interventions des 500 agents opérationnels). CONTEXTE : • Décès accidentel de l’ancien Directeur • Nécessité d’assurer la continuité opérationnelle de l’activité et d’accompagner la réorganisation profonde précédemment engagée MISSIONS : • Mettre en place la nouvelle organisation (nouveaux services et périmètres) • Transférer une des activités sur un autre site et reclasser le personnel • Piloter la performance opérationnelle des équipes • Harmoniser les processus entre les différentes implantations RÉSULTATS : • Poursuite de l’activité sans rupture • Accompagnement du changement réussi grâce à une forte implication de l’ensemble des équipes • Amélioration sensible de la coopération supports/opérationnels • Transformation de l’organisation avec des équipes 100 % opérationnelles