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François Decock-Direction Commerciale-Direction Générale-Direction Opérations-Manager de Transition

François Decock

Spécialiste de la transformation des organisations, de la dynamisation des équipes et de l’amélioration des performances de PME et d’ETI jusqu’à 250 ME.

ISC Paris. Dirigeant de transition depuis 2018 après 15 ans de direction commerciale puis 15 ans de direction générale (banque, assurance, services, secteur public). CDC, CREDIT LOCAL DE FRANCE, DEXIA, GROUPE SOFAXIS, GROUPE SHAM

Mission réussie

En 36 mois, François a restructuré les activités d’un des plus importants cabinets français de courtage en assurances (CA 80 ME, 420 salariés). CONTEXTE : • Résultats de la société en croissance depuis plusieurs années, • Besoin de contenir l’évolution des effectifs des équipes gestion et support tout en améliorant fortement leur productivité, • Préparation de la cession de la société dans un contexte de crise financière profonde chez l’actionnaire unique. MISSIONS : • Impliquer les équipes dans l’optimisation de leurs activités, • Structurer et rationaliser, • Revoir et moderniser l’ensemble des process, • Refondre les outils et solutions informatiques, • Amener de l’innovation technologique. RÉSULTATS : • Amélioration forte de la productivité + 43% en 3 ans, • Hausse de la qualité de service rendue aux clients : évolution du taux de satisfaction de 79 à 94%, • Satisfaction et motivation des collaborateurs qui ont vu leur qualité de vie au travail s’améliorer, • Cession réussie de la société quelques mois plus tard.